Saya sangat kecewa dengan pengalaman saya baru-baru ini di 0911. Sikap staf layanan sangat acuh tak acuh dan tidak ada rasa pelanggan terlebih dahulu. Meskipun saya menginvestasikan banyak uang pada 0911, mereka sepertinya tidak menyadari kehadiran saya dan mengabaikan kebutuhan saya sama sekali.